Transformación de datos e IA
Identificar los usos relevantes, probar las hipótesis y construir una hoja de ruta compatible con los recursos de la empresa.
Descubrir el acompañamiento →Descubrimiento de producto y experiencia de usuario (UX)
Partir de los usuarios para construir una transformación que genere valor
El descubrimiento de producto consiste en comprender las necesidades y probar las hipótesis antes de desarrollar una solución. Le ayudo a precisar el problema, evaluar las posibles soluciones y definir etapas viables teniendo en cuenta su valor de negocio y su adopción.
Hablemos de sus prioridades
El principio
La tecnología no debe ser el punto de partida
Un proyecto de datos o IA puede ser técnicamente correcto sin producir el valor esperado cuando el problema está mal definido, las restricciones de negocio aparecen demasiado tarde o los usuarios no han participado.
El enfoque comienza por el trabajo real: decisiones, tareas, dificultades, datos disponibles y resultados buscados. La tecnología se convierte después en un medio para transformar ese funcionamiento.
El método
Un enfoque en seis etapas
Las etapas van desde la comprensión de la necesidad hasta las pruebas y las decisiones. Las herramientas se adaptan a su contexto.
- 01
Explorar los usos y el contexto
Entrevistas, observación, procesos, recorridos, datos, objetivos y restricciones.
- 02
Definir el problema y los resultados
Vincular cada tema con un usuario, una situación y un resultado observable.
- 03
Formular las hipótesis
Explorar varias soluciones, los datos que necesitan, su valor esperado y sus riesgos.
- 04
Prototipar, probar y priorizar
Probar las hipótesis más arriesgadas antes de desarrollar la solución completa.
- 05
Definir una primera versión y las etapas siguientes
Utilizar los resultados de las pruebas para definir el alcance, la hoja de ruta, la gobernanza y los criterios de éxito.
- 06
Entregar, aprender y facilitar la adopción
Continuar el análisis de necesidades durante la ejecución, medir los usos y ajustar la solución después del lanzamiento.
Entregables
Entregables para decidir y pasar a la ejecución
- Síntesis de la investigación de usuarios y mapa de recorridos
- Cartera de iniciativas documentadas
- Hipótesis sobre el valor esperado, la solución y los usos
- Prototipos y escenarios de prueba
- Matriz de priorización multicriterio
- Documento para el comité ejecutivo, hoja de ruta e indicadores
- Gobernanza y sistema de dirección
- Plan de adopción y medición de los usos
Dos aplicaciones
Un método común para los dos servicios
Estrategia de servicios
Analizar las necesidades de los clientes, elegir los problemas en los que diferenciarse y probar la estrategia de salida al mercado.
Descubrir la estrategia de negocio →FAQ
Preguntas frecuentes
¿El enfoque exige un método concreto?
No. El descubrimiento de producto y la experiencia de usuario aportan principios estructurantes, pero las herramientas se adaptan al contexto y a la incertidumbre que debe reducirse.
¿Debemos haber identificado ya los casos de uso?
No. El trabajo puede empezar analizando los procesos, los puntos de fricción y los objetivos para hacer emerger las oportunidades.
¿Cómo se implica a los usuarios sin ralentizar el proyecto?
Los usuarios participan en los momentos decisivos: comprensión del problema, validación de los recorridos, pruebas y medición de los usos. Su participación reduce las correcciones tardías.
¿Qué ocurre si se necesita una especialidad concreta?
Se movilizan los expertos adecuados en datos, IA, arquitectura, seguridad o cumplimiento, manteniendo la conexión con el valor de negocio y la adopción.
¿Puede limitarse la colaboración al diagnóstico?
Sí. El alcance puede finalizar después del descubrimiento, la priorización y la definición, o continuar hasta la dirección y la adopción.
Su contexto
Construyamos una hoja de ruta adaptada a su organización
¿Necesita aclarar un problema, priorizar iniciativas o asegurar una transformación en curso? Describa la decisión, los usuarios implicados y sus restricciones.
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